Politique de Cookies

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

1. Éditeur du site

Le site Mozhara.com est édité et exploité par :

Khemiri Mohamed Mahdi
Parkstrasse 3
13187 Berlin
Germany

Numéro de TVA intracommunautaire : DE336667728
Email : support@mozhara.com

La présente Politique de Cookies explique comment Mozhara.com utilise les cookies, pixels, balises, identifiants, outils d’analyse, outils publicitaires et technologies similaires dans le cadre de son site, de sa plateforme marketplace, de ses pages vendeuses, de ses catalogues, de ses formulaires, de ses outils marketing et de ses services.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou élément d’information enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet.

Les cookies et technologies similaires peuvent permettre notamment :

de faire fonctionner un site ;
de maintenir une session ouverte ;
de sécuriser une connexion ;
de mémoriser certaines préférences ;
de gérer un panier ou une commande ;
de mesurer l’audience ;
de comprendre comment le site est utilisé ;
d’améliorer les services ;
de mesurer des publicités ;
de personnaliser certaines communications ;
de reconnaître un appareil ou un navigateur lors d’une visite ultérieure.

Dans la présente Politique, le terme cookies désigne aussi les technologies similaires, notamment pixels, balises, identifiants, scripts, stockage local, SDK, tags publicitaires et outils de mesure.

3. Pourquoi Mozhara.com utilise des cookies

Mozhara.com utilise ou peut utiliser des cookies afin de :

permettre le fonctionnement technique du site ;
sécuriser la plateforme ;
permettre l’accès aux pages vendeuses ;
gérer les sessions, formulaires, catalogues, commandes ou demandes ;
maintenir certaines préférences, comme la langue ou le consentement ;
mesurer l’audience du site ;
comprendre les pages les plus consultées ;
améliorer l’expérience des visiteurs, vendeuses et clientes ;
mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires ;
utiliser Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics ou Klaviyo lorsque cela est autorisé ;
accompagner les vendeuses dans la visibilité et la promotion de leurs produits ;
prévenir certains abus, erreurs techniques, fraudes ou comportements anormaux.

Mozhara.com étant une plateforme destinée notamment à des vendeuses et clientes en Tunisie, certains cookies peuvent également aider à comprendre les comportements locaux, les pages consultées, les demandes vendeuses, les catégories les plus populaires ou les campagnes les plus performantes.

4. Catégories de cookies utilisées

Mozhara.com peut utiliser plusieurs catégories de cookies.

4.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.

Ils peuvent servir notamment à :

afficher correctement le site ;
sécuriser la navigation ;
maintenir une session ;
mémoriser vos choix de consentement ;
permettre l’accès à certaines fonctionnalités ;
gérer un panier, une commande ou une demande ;
protéger le site contre certains abus ;
permettre le fonctionnement de Shopify, de l’application marketplace ou d’autres outils techniques essentiels.

Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Sans ces cookies, certaines parties de Mozhara.com peuvent ne pas fonctionner correctement.

4.2 Cookies de préférence

Ces cookies permettent de mémoriser certains choix afin d’améliorer votre expérience.

Ils peuvent concerner notamment :

la langue choisie ;
le pays ou la zone approximative ;
certaines préférences d’affichage ;
certains choix de navigation ;
certains paramètres de compte ou d’interface.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, ils peuvent être soumis à votre consentement selon la loi applicable.

4.3 Cookies analytiques

Ces cookies permettent de mesurer et comprendre l’utilisation de Mozhara.com.

Ils peuvent nous aider à savoir notamment :

combien de personnes visitent le site ;
quelles pages sont consultées ;
d’où viennent les visiteurs ;
combien de temps les visiteurs restent sur le site ;
quelles offres vendeuses intéressent le plus ;
quelles catégories de produits attirent le plus ;
quels formulaires sont commencés ou envoyés ;
quelles pages doivent être améliorées.

Les outils concernés peuvent inclure notamment Google Analytics, Shopify Analytics ou d’autres outils de mesure.

Lorsque la loi applicable l’exige, ces cookies ne sont déposés qu’après votre consentement.

4.4 Cookies publicitaires et de mesure des campagnes

Ces cookies servent à mesurer, optimiser ou diffuser des campagnes publicitaires.

Ils peuvent permettre notamment :

de mesurer les conversions ;
de comprendre si une publicité a mené à une visite, une demande ou une inscription ;
d’optimiser les campagnes ;
de créer ou mesurer des audiences publicitaires ;
de limiter certaines répétitions publicitaires ;
d’aider Mozhara.com à promouvoir ses services vendeuses ;
d’aider certaines campagnes liées à la visibilité des vendeuses.

Les outils concernés peuvent inclure notamment :

Meta Pixel ;
Facebook Ads ;
Instagram Ads ;
Google Ads ;
autres outils publicitaires similaires.

Ces cookies sont optionnels et doivent être soumis au consentement lorsque la loi applicable l’exige.

4.5 Cookies marketing et email

Ces cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour comprendre l’efficacité des communications, emails, formulaires ou campagnes marketing.

Ils peuvent notamment permettre :

de savoir si un email a été ouvert ;
de savoir si un lien a été cliqué ;
de mieux comprendre l’intérêt pour une offre vendeuse ;
d’envoyer des communications plus pertinentes ;
de relancer une demande vendeuse lorsque cela est autorisé ;
de mesurer certaines actions après une campagne.

Les outils concernés peuvent inclure notamment Klaviyo ou des outils similaires.

Lorsque la loi applicable l’exige, ces technologies sont utilisées avec votre consentement ou selon une base légale appropriée.

4.6 Cookies liés aux réseaux sociaux

Mozhara.com peut intégrer ou utiliser des outils liés aux réseaux sociaux, notamment Facebook, Instagram, Meta, TikTok ou autres plateformes.

Ces outils peuvent être utilisés pour :

afficher ou connecter certains contenus sociaux ;
mesurer les interactions avec les publicités ;
permettre le suivi statistique des campagnes ;
faciliter certaines communications ;
mesurer l’intérêt pour une offre ou une page.

Les réseaux sociaux peuvent également déposer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec leurs contenus, boutons, pixels, pages ou publicités.

Ces plateformes traitent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.

5. Outils susceptibles d’être utilisés

Mozhara.com peut utiliser les outils suivants ou des outils similaires.

5.1 Shopify

Mozhara.com peut être construit sur Shopify. Shopify peut utiliser certains cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour :

la session ;
la sécurité ;
la navigation ;
le panier ;
les commandes ;
le checkout ;
la protection contre la fraude ;
les préférences techniques ;
les performances du site.

Certains cookies Shopify sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme e-commerce.

5.2 Webkul ou application marketplace équivalente

Mozhara.com peut utiliser Webkul ou une application marketplace similaire pour gérer les vendeuses, les pages vendeuses, les catalogues, les produits, les commandes ou certaines fonctionnalités multi-vendeuses.

Ces outils peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires pour :

permettre l’accès à l’espace vendeuse ;
gérer les sessions ;
afficher les catalogues ;
gérer les produits ;
gérer certaines commandes ou demandes ;
sécuriser les fonctionnalités ;
maintenir les paramètres techniques.

5.3 Meta Pixel, Facebook et Instagram

Mozhara.com peut utiliser Meta Pixel et des outils liés à Facebook ou Instagram afin de mesurer et améliorer certaines campagnes.

Ces outils peuvent notamment aider à :

mesurer les visites provenant de publicités ;
mesurer les demandes vendeuses ;
mesurer certaines actions sur le site ;
optimiser les campagnes ;
créer ou mesurer des audiences publicitaires ;
comprendre la performance des publicités sur Meta.

Ces cookies ou pixels publicitaires ne doivent être activés qu’après consentement lorsque la loi applicable l’exige.

5.4 Google Analytics

Mozhara.com peut utiliser Google Analytics afin de comprendre l’utilisation du site.

Google Analytics peut permettre de mesurer notamment :

pages vues ;
durée de visite ;
source de trafic ;
événements ;
conversions ;
parcours utilisateur ;
performances des pages.

Lorsque la loi applicable l’exige, Google Analytics est activé après consentement.

5.5 Google Ads

Mozhara.com peut utiliser Google Ads afin de mesurer et optimiser certaines campagnes publicitaires.

Google Ads peut permettre notamment :

de mesurer les conversions ;
de comprendre les clics provenant d’annonces ;
d’optimiser les campagnes ;
de mesurer l’efficacité publicitaire ;
d’utiliser certaines fonctionnalités de remarketing lorsque cela est autorisé.

Ces cookies publicitaires sont optionnels et soumis au consentement lorsque la loi applicable l’exige.

5.6 Klaviyo

Mozhara.com peut utiliser Klaviyo pour certaines communications email, automatisations marketing, formulaires, segmentation ou mesure de performance.

Klaviyo peut permettre notamment :

de gérer une liste email ;
d’envoyer des messages aux vendeuses ou prospects ;
de mesurer l’ouverture d’emails ;
de mesurer les clics ;
de comprendre l’intérêt pour certaines offres ;
d’envoyer des relances lorsque cela est autorisé.

Lorsque Klaviyo utilise des cookies ou technologies non strictement nécessaires, ces outils doivent être soumis au consentement lorsque la loi applicable l’exige.

6. Cookies internes et cookies tiers

Mozhara.com peut utiliser :

Cookies internes, déposés directement par Mozhara.com ou par l’infrastructure utilisée pour faire fonctionner le site.

Cookies tiers, déposés ou lus par des prestataires externes, tels que Shopify, Webkul, Meta, Google, Klaviyo ou d’autres outils techniques.

Les cookies tiers peuvent permettre aux prestataires concernés de recevoir certaines informations, notamment des données techniques, données de navigation, identifiants cookies, pages consultées ou événements.

Ces prestataires peuvent traiter les données selon leurs propres politiques, conditions et mesures de sécurité.

7. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur Mozhara.com, un bandeau de consentement peut vous permettre de choisir les cookies que vous acceptez.

Vous devez pouvoir :

accepter les cookies optionnels ;
refuser les cookies optionnels ;
personnaliser vos choix ;
modifier vos choix ultérieurement.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être activés sans consentement, car ils permettent le fonctionnement du site.

Les cookies analytiques, publicitaires, marketing ou de réseaux sociaux doivent être soumis au consentement lorsque la loi applicable l’exige.

Le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et exprimé par une action positive. Les cases pré-cochées ou l’acceptation forcée ne doivent pas être utilisées pour les cookies optionnels.

8. Refuser les cookies

Vous pouvez refuser les cookies optionnels via le bandeau cookies ou l’outil de gestion du consentement disponible sur Mozhara.com.

Le refus des cookies optionnels n’empêche pas l’accès au site.

Toutefois, certaines fonctionnalités non essentielles, mesures d’audience, publicités personnalisées, contenus intégrés ou communications marketing peuvent être limitées.

Les cookies strictement nécessaires resteront actifs afin de permettre le fonctionnement de base du site.

9. Modifier vos choix

Vous pouvez modifier vos choix de consentement à tout moment via le lien ou bouton prévu à cet effet sur Mozhara.com, par exemple :

Paramètres des cookies
Gérer mes cookies
Modifier mes préférences

Lorsque vous retirez votre consentement, les cookies optionnels concernés ne doivent plus être utilisés pour l’avenir, sous réserve des limitations techniques raisonnables et des cookies déjà enregistrés qui peuvent être supprimés depuis votre navigateur.

10. Paramètres du navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser, supprimer ou bloquer certains cookies.

Les réglages dépendent du navigateur utilisé, notamment Chrome, Safari, Firefox, Edge ou autres navigateurs.

Le blocage de tous les cookies peut empêcher certaines fonctionnalités de Mozhara.com de fonctionner correctement, notamment la session, certaines préférences, le panier, les formulaires, l’espace vendeuse ou certaines fonctionnalités techniques.

11. Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur finalité et du prestataire concerné.

Les cookies peuvent être :

des cookies de session, supprimés lorsque vous fermez le navigateur ;
des cookies persistants, conservés pendant une durée déterminée ;
des cookies techniques, conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du site ;
des cookies de consentement, conservés afin de mémoriser vos choix ;
des cookies analytiques ou publicitaires, conservés selon la durée définie par le prestataire ou la configuration choisie.

Mozhara.com s’efforce de limiter la durée de conservation des cookies à ce qui est nécessaire au regard de leur finalité.

Les durées exactes peuvent évoluer selon les outils utilisés, les mises à jour de Shopify, Meta, Google, Klaviyo, Webkul, les paramètres techniques ou l’outil de consentement.

12. Tableau indicatif des catégories de cookies

Catégorie	Finalité	Exemples d’outils	Consentement
Strictement nécessaires	Fonctionnement, sécurité, session, panier, commande, consentement	Shopify, Webkul, outil de consentement	Non requis si indispensable
Préférences	Langue, affichage, préférences utilisateur	Shopify, site Mozhara.com	Selon le cas
Analytiques	Mesure d’audience, performances, parcours	Google Analytics, Shopify Analytics	Requis lorsque la loi l’exige
Publicitaires	Mesure et optimisation des campagnes	Meta Pixel, Google Ads	Requis lorsque la loi l’exige
Marketing email	Mesure des emails, formulaires, relances	Klaviyo	Requis lorsque la loi l’exige
Réseaux sociaux	Interaction avec plateformes sociales, mesure sociale	Meta, Facebook, Instagram	Requis lorsque la loi l’exige

Ce tableau est indicatif. La liste exacte des cookies peut évoluer selon les outils actifs sur Mozhara.com.

13. Données collectées via les cookies

Selon les cookies utilisés et vos choix de consentement, les données suivantes peuvent être collectées :

adresse IP ;
identifiant cookie ;
identifiant publicitaire ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de visite ;
source de trafic ;
clics ;
événements ;
interactions avec formulaires ;
actions liées aux commandes ou demandes ;
données de campagne publicitaire ;
comportement de navigation sur Mozhara.com ;
statut de consentement.

Certaines données peuvent être pseudonymisées ou agrégées selon les outils et paramètres utilisés.

14. Cookies et données des vendeuses

Les vendeuses qui utilisent Mozhara.com peuvent être concernées par des cookies liés :

à la connexion ;
à l’espace vendeuse ;
à la gestion des produits ;
à la gestion du catalogue ;
à la consultation des commandes ;
aux paramètres du compte ;
à la sécurité ;
aux performances de la page vendeuse ;
aux services de visibilité ou promotion.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de l’espace vendeuse. D’autres, notamment analytiques ou publicitaires, peuvent dépendre du consentement.

15. Cookies et commandes en paiement à la livraison

Mozhara.com peut utiliser certains cookies techniques pour permettre à une cliente de consulter un produit, remplir une demande, transmettre une commande ou contacter une vendeuse.

Lorsque le paiement se fait à la livraison ou directement entre la cliente et la vendeuse, Mozhara.com ne collecte pas le paiement du produit. Toutefois, certains cookies techniques peuvent être nécessaires pour transmettre ou traiter la demande.

Les cookies publicitaires ou analytiques liés à la mesure des commandes ou demandes ne doivent être activés qu’avec consentement lorsque celui-ci est requis.

16. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par Mozhara.com, notamment Shopify, Meta, Google, Klaviyo, Webkul ou autres services techniques, peuvent traiter des données depuis différents pays.

Des données liées aux cookies peuvent donc être transférées ou accessibles depuis l’Union européenne, la Tunisie, les États-Unis, le Canada ou d’autres pays selon les prestataires utilisés.

Lorsque des transferts internationaux sont effectués, Mozhara.com cherche à utiliser les mécanismes prévus par les lois applicables, notamment décisions d’adéquation, clauses contractuelles types, garanties contractuelles, mesures de sécurité ou autres mécanismes reconnus.

17. Cookies et publicité pour les vendeuses

Mozhara.com peut proposer aux vendeuses des services de visibilité, de promotion ou de mise en avant.

Dans ce cadre, certains cookies ou pixels peuvent aider à mesurer :

les visites sur une page vendeuse ;
les clics ;
les demandes ;
les interactions ;
les conversions ;
la performance d’une campagne ;
l’intérêt pour une catégorie ou un produit.

Ces mesures servent à améliorer les services, comprendre les résultats, optimiser certaines campagnes et fournir des indications de performance lorsque cela est possible.

Aucun cookie publicitaire optionnel ne doit être activé sans consentement lorsque la loi applicable l’exige.

18. Limites des outils tiers

Mozhara.com ne contrôle pas entièrement les cookies, technologies, politiques ou durées appliquées par les prestataires tiers.

Les outils tiers peuvent modifier leurs cookies, leurs noms, leurs durées, leurs paramètres, leurs finalités ou leurs politiques.

Mozhara.com s’efforce de maintenir cette Politique de Cookies à jour, mais les paramètres techniques peuvent évoluer.

Nous vous invitons également à consulter les politiques de confidentialité et cookies des prestataires concernés, notamment Shopify, Meta, Google, Klaviyo et les applications utilisées sur la plateforme.

19. Conséquences du refus des cookies

Le refus des cookies optionnels ne vous empêche pas d’utiliser Mozhara.com.

Cependant, il peut limiter :

la mesure d’audience ;
la personnalisation de certaines communications ;
la mesure des publicités ;
certaines fonctionnalités intégrées ;
certaines statistiques utilisées pour améliorer les services ;
certaines campagnes de visibilité.

Les cookies strictement nécessaires resteront actifs afin d’assurer le fonctionnement de base du site.

20. Mise à jour de cette Politique de Cookies

Mozhara.com peut modifier la présente Politique de Cookies afin de tenir compte :

de l’ajout ou retrait d’outils ;
des changements Shopify ;
des changements Webkul ou application marketplace ;
des changements Meta, Google ou Klaviyo ;
des changements réglementaires ;
des changements techniques ;
de l’évolution des services ;
de l’évolution des pratiques publicitaires ou analytiques.

La version applicable est celle publiée sur Mozhara.com à la date de consultation.

En cas de modification importante, Mozhara.com peut informer les vendeuses ou utilisatrices concernées par tout moyen raisonnable.

21. Lien avec la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Cookies complète la Politique de Confidentialité de Mozhara.com.

La Politique de Confidentialité explique plus largement comment Mozhara.com collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des visiteurs, clientes, vendeuses et utilisatrices.

22. Contact

Pour toute question relative aux cookies, pixels, outils d’analyse, outils publicitaires, consentement, données personnelles ou paramètres de confidentialité, vous pouvez contacter :